sábado, agosto 09, 2008

Complete Care de DELL

Hace casi 2 años cuando adquiri mi laptop dell que por cierto es esta:



Adquiri tambien el seguro complete care, que en teoria es esto, bueno el dia de ayer, por culpa de un conector de red, se averio mi tarjeta de red ya que el conector tenia flojo los cobres, y por ende, mi tarjeta de red perecio, me conecte con el soporte dell via chat, me atendio una Lic, llamada "Mayla", me fue asesorando, y preguntando y siguiendo el protocolo de la empresa, cuando de pronto, se corta el chat, pense que lo habia echo aproposito, cuando te pronto me pasan una llamada, sorpresa!, era mayla que se puso en contacto conmigo, me autorizo el cambio de la tarjeta madre, y en 5 dias esperare al tecnico para que proceda con el cambio.

En general lo que tengo que decir, es que el soporte de DELL su garantia mas bien, es de las mejores companias, que he conocido, muy buena atencion, seguimientos a tu caso, cambio de partes, o algunas veces, la pc completa, es muy bueno y les sugiero que lo compren cuando adquieran su computadora dell.

Saludos

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